Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Beast Landscaping Inc. est responsable des renseignements personnels qu'elle recueille par son site Web, son application mobile, ses courriels et ses travaux sur place. Nous respectons la Personal Information Protection Act (PIPA) de l'Alberta et, lorsqu'elle s'applique, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) fédérale.

2. Ce que nous recueillons

• Coordonnées : votre nom, votre courriel et, si vous le fournissez, votre numéro de téléphone.
• Détails de la propriété : les adresses réservées, leur position sur la carte, la taille et le type de propriété, les notes pour l'équipe et les photos que vous ajoutez.
• Dossiers de travaux : ce qui a été réservé, quand, les mises à jour, les photos avant et après prises par l'équipe (envoyées avec votre facture si vous choisissez le rapport photo), les notes laissées par vous ou l'équipe, les soumissions, les factures et les paiements.
• Votre position, seulement lorsque vous touchez « Utiliser ma position actuelle », pour remplir votre adresse. Nous ne suivons pas votre position en arrière-plan.
• Activité sur le site pendant votre visite : la page ou l'étape de réservation ouverte, le type d'appareil, votre ville approximative (déduite de votre adresse Internet sur notre propre serveur — l'adresse elle-même n'est pas conservée) et le site qui vous a envoyé. C'est anonyme sauf si vous êtes connecté, et un résumé de chaque visite (pages, étape de réservation, appareil, ville, provenance) est conservé 90 jours, puis supprimé. Nous l'utilisons pour voir comment la réservation fonctionne et aider quelqu'un qui bloque.
• Un jeton de notification de l'appareil, si vous autorisez les notifications dans l'application.
• Détails du compte : votre mot de passe, que nous conservons seulement sous forme de hachage sécurisé irréversible, et vos préférences de langue et de thème.

3. Comment nous les utilisons

• Pour planifier et effectuer les travaux réservés, et envoyer les équipes au bon endroit.
• Pour envoyer les confirmations, les avis « équipe en route », les soumissions, les factures et les reçus.
• Pour percevoir les paiements et tenir les registres exigés par la loi.
• Pour répondre à vos questions et régler les problèmes liés à un travail.

Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas pour la publicité. Nous envoyons des courriels de service liés à vos réservations; nous n'enverrons des courriels promotionnels que si vous avez accepté de les recevoir, et chacun permettra de se désabonner, comme l'exige la Loi canadienne anti-pourriel.

4. Qui y a accès

Notre personnel de bureau et l'équipe affectée à votre travail — les équipes voient l'adresse, les notes et les photos de leurs propres travaux seulement.

Des fournisseurs qui exploitent certaines parties de la plateforme pour nous, seulement au besoin : notre processeur de paiement, notre service d'envoi de courriels, des services de cartes et de recherche d'adresses, et l'hébergement de fichiers et de données. Certains de ces fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Canada (par exemple, aux États-Unis ou en Europe), où ils peuvent être assujettis aux lois locales. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leur service.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.

5. Conservation et protection

Nous conservons les dossiers de travaux, de factures et de paiements aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et commerciales (généralement six ans). Les autres renseignements sont conservés tant que votre compte est actif et supprimés à votre demande, sauf s'ils sont nécessaires à ces dossiers.

Les mots de passe sont conservés seulement sous forme de hachage sécurisé, les sessions sont signées, les connexions sont chiffrées et les liens dans nos courriels (suivi, paiement, soumissions) n'ouvrent que le dossier pour lequel ils ont été créés. Si une atteinte entraînait un risque réel de préjudice important, nous vous aviserions, ainsi que le commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta, comme l'exige la loi.

6. Vos choix et vos droits

• Mettez à jour votre profil et vos adresses enregistrées en tout temps depuis votre compte.
• Désactivez les notifications dans les réglages de votre téléphone, et l'accès à la position quand vous le souhaitez.
• Demandez une copie de vos renseignements, une correction ou la suppression de votre compte en écrivant à notre responsable de la protection de la vie privée. Nous répondons dans les 30 jours.
• Retirez votre consentement en tout temps; nous vous expliquerons ce que cela implique pour les services en cours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta.