Conditions des forfaits saisonniers

Ce que comprend un forfait

Un forfait saisonnier couvre le service décrit dans le forfait choisi — par exemple, le déneigement après chaque chute au-delà du seuil du forfait, ou la tonte régulière à la fréquence du forfait — pour un prix mensuel fixe, sans frais par visite.

Les forfaits sont établis pour des propriétés résidentielles de la taille sélectionnée. Les propriétés commerciales et à logements multiples font l'objet d'un contrat distinct.

Dates de la saison

Chaque forfait couvre sa saison à Calgary — par exemple, d'octobre à avril pour le déneigement. Les mois exacts sont indiqués avec le forfait avant votre inscription. Votre forfait commence le mois de votre inscription, ou au début de la prochaine saison si elle n'est pas commencée.

Facturation

Les forfaits sont facturés mensuellement à l'avance, plus la TPS. Nous vous aviserons avant toute modification de votre prix mensuel, et une modification ne s'applique jamais à un mois déjà payé.

Délais de service

Chaque forfait indique le délai visé pour le service de votre propriété, par exemple « déneigé dans les 24 heures suivant la fin des chutes ». Lors de tempêtes extrêmes ou prolongées, d'urgences à l'échelle de la ville ou de conditions dangereuses, les délais peuvent être plus longs; nous vous tiendrons informé.

Suspension ou annulation

Il n'y a pas de contrat. Vous pouvez annuler en tout temps depuis votre compte ou en communiquant avec nous, et vous ne serez plus facturé. Le mois en cours n'est pas remboursé, et le service se poursuit jusqu'à sa fin.

Si un paiement mensuel échoue ou est en souffrance, nous pouvons suspendre les visites jusqu'à son règlement.